需求分析包括哪些方面(如何进行需求分析附实用模板)

需求分析是指在充分了解客户情况，包括客户生产、财务及管理流程后，与客户一起讨论对系统的具体要求，针对其现行体制中的不足及目前所需的信息，制定出一套用户对系统的需求方案。

需求分析是完全以企业的需要及实际情况为出发点，因此为企业合理地选择系统提供了基本保障。那么下边小云就来为大家解答以上问题,相信很多人对2023年最新今日已更新需求分析包括哪些方面还不知道,现在让我们一起来看看吧！为有需要的朋友提供完整已更新参考和建议。

需求分析包括哪些内容

1.业务需求——反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求，通常在项目定义与范围文档中予以说明。

2·用户需求——描述了用户使用产品必须要完成的任务，这在使用实例或方案脚本中予以说明。

3·功能需求——定义了开发人员必须实现的软件功能，使用户利用系统能够完成他们的任务，从而满足了业务需求。

4·非功能性的需求——描述了系统展现给用户的行为和执行的操作等，它包括产品必须遵从的标准、规范和约束，操作界面的具体细节和构造上的限制。

5·需求分析报告——报告所说明的功能需求充分描述了软件系统所应具有的外部行为。“需求分析报告”在开发、测试、质量保证、项目管理以及相关项目功能中起着重要作用。

需求分析4个步骤

需求分析是指对市场需求的来源、趋势、需求量等方面进行分析，以便了解市场需求的特点，制定合适的营销策略。需求分析通常包括以下四个步骤：

1.市场调查：通过市场调查了解消费者的需求、偏好、购买行为等信息，确定产品的潜在市场。

2.需求识别：在市场调查的基础上，识别出消费者的主要需求，包括需求的类型、数量、频率、时机等。

3.需求评估：对消费者需求的重要性、紧迫性、可满足性和竞争情况进行评估，确定哪些需求最有利于产品的销售和市场竞争力。

4.需求预测：根据消费者需求的趋势、变化和未来发展趋势，预测市场需求的变化和发展，为企业制定产品策略提供参考。需求预测可以通过历史数据、市场趋势、竞争对手动态等信息来进行预测。
 

需求分析可分为三个阶段，第一个阶段是收集调研需求，第二个阶段是挖掘需求的本质，第三个阶段是分析总结记录需求。

调研需求

开始做调研的时候，一定要先认真听取客户讲解需求，只有先听明白了客户想要什么，才能以此做出对策，这就好比做数学题一样，题目都不读明白就急于解题，其结果可想而知。在客户谈需求的过程中，切记不要打断客户的话语，一来是避免因为打断后客户思路接不上，导致遗漏一些需求；二来也是对客户的尊重。最好的方法是在客户讲的如果我们认为需求不合理可以先记录下来，等客户说完之后，再表达我们的想法。这样可以提高客户对我们的亲切感和信任度，好处就是用户更喜欢和我们说，我们也就更容易收集到用户的需求。

挖掘需求

听取客户需求后要引导客户，不是说客户想要什么就给什么，不合理的需求不仅会影响到需求调研的结果，而且还会加大开发的难度，从而影响项目交付时间。很多时候，客户对代码并不像我们开发实施人员一样透彻，所以他们只会考虑他们的想法和要求，不是他们的“需求”，而是他们的一种“想要”。在需求调研过程中，当我们了解到客户想法后，务必要挖掘到用户的“需求”，通过我们的设计去实现用户的“需求”，而不是盲目的跟从用户的“想要”，结果被用户带到了沟里出不来。最后就是与客户沟通，引导客户理解他们真正的需求，共同促进项目开展。

分析总结

经过前两步操作，我们已经获取到客户的真正需求，但是这些都是零散的，我们需要将这些琐碎的需求整理总结，记录下文档。在项目中通常也通过原型确认需求、及撰写设计文档来倒逼需求的完整性、合理性。在确认过程中可能还会发现遗漏的需要和客户确认的关键点，要及时与客户沟通完善需求，要注意的是需求确认完毕后，要撰写需求确认单让客户签字或者回复邮件，在实施过程中如果客户提出额外的需求，我们也能以此为证据来避免需求蔓延。